YÖDAK'a yapılacak dilekçe ve şikayetler 27/2023 sayılı İyi İdare Yasası 15'inci maddenin 1'inci fıkrası kuralları uyarınca kabul edilmektedir.
İyi İdare Yasası'nın 15'inci maddesinin 1'inci fıkrası şu şekildedir; "Özel kişiler, kendileri veya kamu ile dilek ve şikayetleri hakkında, tek başına veya topluca, yetkili makamlara yazı ile başvurma ve idareden yetkisi içindeki bir konuda birel işlem yapmasını isteme hakkına sahiptir. İdare, kendisine yazı ile başvuran kişi ya da kişilere, üzerinde tarih bulunan bir alındı belgesi verir."
